Ångerrätt, avbokning och reklamation

Ångerrätt

Vid köp via Qfood, som tillhandahålls av Solvere Q Services, gäller normalt ingen ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59), eftersom varorna utgör livsmedel som snabbt kan försämras eller bli för gamla.

Beställningar av matlådor är därför bindande efter genomfört köp, om inte annat uttryckligen anges i samband med beställningen.

Avbokning

Om du vill ändra eller avboka en beställning ska du kontakta leverantören så snart som möjligt. Vi kan endast hantera ändringar eller avbokningar om beställningen ännu inte har börjat förberedas, packas eller levereras.

Reklamation

Om det är fel på en vara, om något saknas i beställningen eller om leveransen inte motsvarar det du beställt, ska du kontakta leverantören så snart som möjligt. Ange ordernummer, beskriv felet och bifoga gärna bild vid behov.

För mer information om ångerrätt hänvisas till Konsumentverket.