Användarvillkor

Allmänna villkor för Qfood
Qfood tillhandahålls av Solvere Q Services (”Qfood”). Genom Qfood säljer Solvere Q Services mat, dryck samt andra varor och tjänster (”varor”) till privatpersoner och organisationer (”kunden”).
Kunden ingår avtal med Qfood vid köp. Qfood använder externa leverantörer (restauranger) för att producera och leverera varorna.

Varor och tillgänglighet
Qfood strävar efter att hålla informationen på webbplatsen korrekt och uppdaterad. Produkter kan dock vara tillfälligt slut eller ändras.
Om en vara inte kan levereras kommer Qfood att informera kunden och i förekommande fall erbjuda ett alternativ eller återbetalning.

Reklamation och kundkontakt
Vid frågor eller synpunkter kring levererad mat kan kunden kontakta Qfood eller, om så anges, den leverantör som utfört leveransen.
Qfood ansvarar alltid gentemot kunden för köpet och hanterar vid behov ärendet vidare med aktuell leverantör.
Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.
Från och med 1 april 2026 gäller:
6 % moms på livsmedel (inklusive takeaway)
12 % moms på restaurangtjänster (t.ex. servering)
25 % moms på leveransavgifter och övriga tjänster
Qfood förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara prisfel.

Betalning
Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan.
Qfood är mottagare av betalningen. Eventuella avgifter framgår i samband med köp.

Beställning
För att beställa via Qfood måste kunden vara minst 18 år.
Kunden ansvarar för att angiven information är korrekt. Qfood ansvarar inte för leveransproblem som beror på felaktiga uppgifter från kunden.
Qfood förbehåller sig rätten att neka eller avbryta beställningar vid exempelvis tekniska fel eller kapacitetsbrist.

Leverans
Leverans sker genom Qfoods leverantörer.
Leveranstid och tillgänglighet kan variera beroende på produkt och område. Eventuella villkor, såsom minsta ordervärde, framgår vid beställning.
Qfood ansvarar gentemot kunden för att leveransen fullföljs.

Villkorsändringar
Qfood har rätt att ändra dessa villkor. Uppdaterade villkor publiceras på webbplatsen. Genom att fortsätta använda tjänsten accepterar kunden de uppdaterade villkoren.